Att avsätta pengar till en större reklamsatsning utan vare sig en ordentlig analys eller resultatkrav, är ungefär som att kasta pil när man är berusad. Ibland träffar man rätt. Oftast inte.
Det är precis samma sak med kreativa lösningar. Utan analys och krav når man sällan dit man hoppats. Om man nu visste vad man hade hoppats på, eller vart man ville nå.
Kommer du ihåg vad kaninen sa till Alice i underlandet när hon stod i en vägkorsning och frågade viken väg hon skulle ta, och kaninen frågade vart hon skulle. ”Det spelar ingen roll”, sa hon. ”Om du inte vet vart du ska, spelar det ingen roll vilken väg du väljer”, sa då kaninen. Fullt logiskt.
Återigen.
Det är på precis samma sätt med din marknadskommunikation. Vet du inte vad du vill uppnå, spelar det faktiskt ingen roll vad du gör.
Ställ dig de här enkla frågorna:
Det finns dock fyra frågor som du kan ställa dig innan du fattar beslut om nästa kommunikationsinsats och som garanterat kommer att hjälpa dig att välja rätt lösning och även hur mycket det kan vara värt att satsa (när vi sen träffas kommer vi att ställa några fler frågor). Svaren är dock kanske inte lika enkla att svara på, men de är helt avgörande om du skall lyckas med det du tänkt. Och inte minst för att du skall vara säkrare på att få en bra avkastning på de pengar du investerar.
Första frågan: ”VARFÖR?”
Varför vill du övertaget göra något? Varför är det viktigt att göra det just nu?
Andra frågan: ”VEM?”
Vem vill du nå? Varför är just de viktiga? Vad vet du om människorna i målgruppen? Hur tänker dom? Vilka motiv har dom för att nappa på ditt erbjudande? Vad skulle få dom att reagera?
Tredje frågan: ”VAD?”
Vad ska du åstadkomma? Vad skall mottagarna veta, tycka eller göra? Vi brukar prata om tre olika typer av målsättningar med kommunikationsinsatsen:
• ”Veta-mål”: Du kanske är en okänd eller helt ny aktör på marknaden? Kanske du inte finns med på den short-list som dina potentiella kunder ställer upp när de söker en leverantör? Då handlar kommunikationsinsatsen om att etablera en kunskap, att målgruppen skall känna till dig och vad du är bra på? Eller att du är känd för rätt sak?
• ”Tycka-mål”: Men det räcker inte med att vara känd. Man kanske vet att du finns men gillar inte det du gör? Är du känd men sällan blir efterfrågad eller vald, kanske kommunikationsinsatsen mer handlar om att förändra en negativ attityd? Eller förstärka en positiv?
• ”Göra-mål”: Vad vill du skall hända när din målgrupp nåtts av din kommunikationsinsats? Skall de kontakta dig? Skall de skicka en förfrågan? Skall de bli nyfikna att söka ännu mer information? Eller kanske sprida budskapet vidare till andra?
Fjärde frågan: ”HUR?”
Och då handlar det inte om hur kommunikationsinsatserna skall utformas, utan hur du kan mäta att du lyckats. En rätt så avgörande fråga, eller hur?
De här frågeställningarna (och som sagt, några fler) finns inbyggda i den speciella arbetsprocess som t/r utvecklat för att strukturera våra kunders förutsättningar och förväntningar, och för att öka möjligheterna att kunna mäta resultatet av kommunikationsinsatserna. Att du verkligen får valuta för dina investerade kronor.
För, handen på hjärtat, du jobbar väl inte med en kommunikationspartner bara för att de är trevliga, eller ännu värre – billigare?
Creative Summit
En byrå som erbjuder engagemang och erfarenhet, idéhöjd och kapacitet, koncept och kampanjer, spets och uthållighet. Med Skellefteå som vardagsrum och Sverige, Norden, Europa och världen som arbetsplats.