När du investerat i en ny eller uppdaterad webbsajt behöver du också följa upp hur bra den gör sitt jobb. Det finns mängder med statistik och analysverktyg som kan ge dig alla möjliga typer av information – hur många som besökt en viss sida från ditt senaste nyhetsbrev, till att spela in skärmen på besöken för att se var och hur besökaren klickar och interagerar med sidan.
Men statistik ensamt säger ingenting om hur effektiv webbplatsen är. Många besökare känns bra för egot, men vad innebär det egentligen? Det är här KPI, Key Performance Indicators kommer in i bilden. Du måste bestämma vad som är viktigt för din sajt och hur det hjälper till att uppfylla dina affärsmål. De ska konkreta och mätbara och du ska definierat dem innan du överhuvudtaget börjar kika på statistiken!
Om du säljer något så är naturligtvis antalet genomförda transaktioner ett KPI att börja med, men man kan även gå djupare med att mäta antalet avbrutna köp, tid från första besöket till genomfört köp eller antalet återkommande besök. Andra mätvärden kan vara hur många som anmäler sig till nyhetsbrev, laddar ner en viktig fil, Besök på supportsidor. Det kan vara responstid på servern, antalet klick på en annonskampanj, leads från nyhetsbrev osv.
Det viktiga är att påminna sig om varför du har en webbsajt, och vad den har för mål. KPI är de mätvärden som du använder för att utvärdera hur bra webbsajten är på att uppfylla dessa mål.
Om du inte har definierat dina KPI och följer upp dem har du inte investerat, snarare bara betalat.
Problemet är ofta detsamma varje år när mäss-ångsten kommer krypande. Ja, det är viktigt att vara med. Men hur? Vad ska vi visa upp? Hur ska vi synas i myllret av intryck och utställare? Och hur kan vi se till att vi verkligen får valuta för pengarna?
Här följer tips från A till Ö som kan göra stor skillnad inför din nästa mässa. För mer tips inför just ditt mässdeltagande: hör av dig till t/r.
Att avsätta pengar till en större reklamsatsning utan vare sig en ordentlig analys eller resultatkrav, är ungefär som att kasta pil när man är berusad. Ibland träffar man rätt. Oftast inte.
Det är precis samma sak med kreativa lösningar. Utan analys och krav når man sällan dit man hoppats. Om man nu visste vad man hade hoppats på, eller vart man ville nå.
Kommer du ihåg vad kaninen sa till Alice i underlandet när hon stod i en vägkorsning och frågade viken väg hon skulle ta, och kaninen frågade vart hon skulle. ”Det spelar ingen roll”, sa hon. ”Om du inte vet vart du ska, spelar det ingen roll vilken väg du väljer”, sa då kaninen. Fullt logiskt.
Återigen.
Det är på precis samma sätt med din marknadskommunikation. Vet du inte vad du vill uppnå, spelar det faktiskt ingen roll vad du gör.
Ställ dig de här enkla frågorna:
Läs vidare…
Länken är en hörnsten i www, och något som alla klickat på och de flesta skapat i någon form, på Facebook, i mailprogrammet, i webpubliceringsverktyget etc.
En länk är som en mikroannons. Det är en uppmaning till besökaren att följa den för att t.ex få fördjupad information, läsa vidare om något relaterat eller utföra en uppgift. Och givet vårt sätt att läsa på webben, att snabbt skumma igenom texten bör du använda tillräckligt många ord i länken för att beskriva vad sidan du länkar till handlar om. Länka gärna en hel mening, de flesta använder alldeles för få ord.
Ovan är ett exempel på när bara ett ord är länkat. Ögat fastnar på “facebook” och det är stor risk att ögat bara fortsätter hoppa ner över sidan och inte uppfattar den omgivande texten. Jämför när länken bildar ett sammanhang:
Här kommer några tips på hur du kommer igång med sociala media. Se även “Vad är det nya i sociala media?”
Kommentera på andras bloggar, retweeta intressanta Twitter-inlägg, rekommendera partners på Linked In, bjud på värdefull information och expertkunskap i andra forum än dina egna. Lär dig mer om det sociala livet på nätet och hur verktygen kan användas.
Vem pratar om dig och dina produkter, medarbetare med mera ute på nätet? Håll koll så att du vet vad som försiggår. Egna sökningar på nätet kan man göra utan större problem. Bevaka nyheter, privata bloggar, mikrobloggar, wikis, musik/mediadelningssajter, videobloggar, sociala nätverk och forum. Det finns flera bra verktyg för detta.
Läs vidare…
bild.PNG
En byrå som erbjuder engagemang och erfarenhet, idéhöjd och kapacitet, koncept och kampanjer, spets och uthållighet. Med Skellefteå som vardagsrum och Sverige, Norden, Europa och världen som arbetsplats.