Här kommer några tips på hur du kommer igång med sociala media. Se även “Vad är det nya i sociala media?”
Kommentera på andras bloggar, retweeta intressanta Twitter-inlägg, rekommendera partners på Linked In, bjud på värdefull information och expertkunskap i andra forum än dina egna. Lär dig mer om det sociala livet på nätet och hur verktygen kan användas.
Vem pratar om dig och dina produkter, medarbetare med mera ute på nätet? Håll koll så att du vet vad som försiggår. Egna sökningar på nätet kan man göra utan större problem. Bevaka nyheter, privata bloggar, mikrobloggar, wikis, musik/mediadelningssajter, videobloggar, sociala nätverk och forum. Det finns flera bra verktyg för detta.
Om du har en egen sajt, gör det enkelt att hämta, länka till eller vidarepublicera specifika bilder, filmer och texter. Det går att lägga till särskilda dela-funktioner för olika sociala medier. Tänk också på att anpassa ditt material för mobilsurfare. Flash fungerar till exempel inte i iPhone än så länge. Använd gärna andra sociala tjänster för att publicera specifikt innehåll och länka tillbaka till din egen sajt. Lägg upp ditt foto- eller filmarkiv på Flickr och YouTube och låta folk upptäcka ditt varumärke där!
Bidra kontinuerligt med sådant som är intressant för dina läsare. Frekvensen är viktig, men ingen gillar spam. Du måste hitta ett flöde som bygger ditt varumärke utan att bli irriterande. Glöm inte att tänka konceptuellt och kanske hitta en nisch. Allt du postar bidrar till att bygga ditt varumärke.
Ställ en fråga, bjud in att tycka till hellre än att vänta på att någon ska börja prata med dig. Eller gör en kampanj som blir omtalad. Drömmen är att lyckas med viral marknadsföring, det vill säga att ta fram något så unikt eller intresseväckande att folk själva vill sprida det vidare till sin bekantskapskrets (Youtube-klippen som du får av dina kompisar på fredagarna är typexempel på detta). I ett affärsperspektiv handlar viral marknadsföring om att göra konsumenten till din mediekanal: att få kunden att bli ambassadören som pratar om det du vill. Då måste du bjuda på material som är lätt och roligt att sprida.
Alla företag behöver en intern strategi för sociala medier. Sätt upp en organisation som kan regera snabbt när ditt företag/produkter/varumärke omnämns på nätet. Vem tar hand om negativa skrivelser, missförstånd och klagomål? Vem går i svaromål? Hur uppmärksammar du dem som skriver positivt? Fundera på hur du kan ge något tillbaka till de som börja bidra, som tack för engagemanget. Några förslag kan vara att ordna gemensamma events för läsarna, låta de mest entusiastiska får vara med och utveckla ny produkt, publicera läsarnas egna artiklar/bilder etc.
Bara för att du bloggat en månad, registrerat en Twitter-användare eller skapat en Facebook-sida betyder inte det att du genast är intressant. Varumärkesbyggande tar tid, även i sociala medier. Precis som i verkliga livet blir man inte kompis för att man pratat en gång. Det handlar om ett ständigt pågående samtal och ett förtroende som långsamt byggs upp. Därför gäller det at inte tröttna för att du inte får läsare, följare, kommentarer och frågor direkt. Sociala medier är ingen reklamkampanj där du kan köpa uppmärksamhet. Du måste förtjäna den.
Foto av: http://www.flickr.com/photos/striatic/ / CC BY 2.0
Vår VD och hans lilla skrivbord
En byrå som erbjuder engagemang och erfarenhet, idéhöjd och kapacitet, koncept och kampanjer, spets och uthållighet. Med Skellefteå som vardagsrum och Sverige, Norden, Europa och världen som arbetsplats.